Wuling Bikin Gebrakan Lagi, Tapi Bukan Jualan Mobil

• 

• Otomotif

Senin, 10 November 2025 - 14:09 WIB

Jakarta, VIVA – Tidak sekadar berlomba menghadirkan mobil dengan teknologi terbaru, Wuling Motors juga menunjukkan keseriusannya dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan setelah pembelian kendaraan.

Melalui ajang tahunan Wuling Aftersales Skill Contest 2025, yang digelar belum lama ini di pabrik Wuling Cikarang, Jawa Barat, pabrikan asal Tiongkok ini kembali menegaskan komitmennya membangun layanan purna jual yang berkualitas, cepat, dan penuh kepedulian.

Mengusung tema “Worry Free: Fix it First Time”, ajang ini bukan sekadar kompetisi keterampilan, melainkan wadah untuk mengasah kemampuan teknis dan pelayanan bagi tenaga aftersales di seluruh jaringan diler Wuling Indonesia.

“Aftersales memiliki peran strategis dalam membangun kepercayaan pelanggan terhadap Wuling. Kami percaya sinergi antara tim manufaktur dan layanan purna jual menjadi kunci dalam memberikan pengalaman terbaik,” ujar Arif Pramadana, Vice President Wuling Motors, dalam keterangan resmi Senin 10 November 2025.

Sebelum kompetisi dimulai, digelar pula penandatanganan komitmen bersama sebagai simbol tekad Wuling untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan worry free. Komitmen ini menegaskan tiga pilar utama—produk unggul, kualitas tinggi, dan layanan prima yang menjadi dasar kepercayaan konsumen terhadap merek ini.

Tahun ini, 228 peserta dari berbagai daerah ikut berpartisipasi dalam empat kategori utama yaitu Service Advisor, Customer Care Officer, Technician ICE, dan Technician EV. Kompetisi berlangsung sejak Mei 2025 melalui seleksi berlapis, mulai dari pelatihan daring, ujian teori, hingga studi kasus teknis. D

Dari ratusan peserta, hanya 30 finalis terbaik yang lolos ke babak final di pabrik Wuling Cikarang, untuk menjalani simulasi kerja nyata seperti penanganan keluhan pelanggan, wawancara layanan, serta pengujian teknis kendaraan ICE dan EV.

Setelah melalui proses penjurian yang ketat, Wuling menetapkan 12 pemenang nasional. Di antaranya, Dea Tauladani Putri dari Wuling Arista Bogor berhasil meraih Gold Champion di kategori Customer Care Officer, sedangkan Indra Lesmana dari Wuling Arista Bandung PH Mustofa sukses membawa pulang dua penghargaan sekaligus di kategori teknisi ICE dan EV.

“Aftersales Skill Contest adalah bukti nyata komitmen Wuling dalam menumbuhkan budaya kerja berorientasi pada kepuasan pelanggan,” jelas Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.