1 day ago
2
Jakarta, VIVA – PT Bank Syariah Nasional (BSN) memastikan terus berinovasi dalam produk serta layanan syariah secara inklusif. Serta, komitmen dalam menghadirkan layanan yang aman, mudah diakses, serta sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Direktur Utama BSN Alex Sofjan Noor mengatakan, dengan masih terbukanya pangsa pasar perbankan syariah di Indonesia, perseroan optimistis produk dan layanan syariah BSN menjadi pilihan masyarakat.
Atas dasar itu, BSN fokus penguatan ekosistem digital dari aplikasi Bale Syariah By BSN serta memaksimalkan peran 37 Kantor Cabang Syariah, 82 Kantor Cabang Pembantu Syariah dan 589 Kantor Layanan Syariah. Melalui dua pendekatan itu, produk dan layanan perusahaan semakin mudah dijangkau nasabah.
“Kami akan terus melakukan penetrasi pasar agar masyarakat dapat menikmati produk-produk unggulan yang berkah dan amanah dari BSN. Kami meyakini, kepuasaan dan kepercayaan dari masyarakat akan meningkatkan penggunaan terhadap produk dan layanan secara berkelanjutan, sehingga berdampak terhadap kinerja BSN,” ujar Alex dikutip dari keterangannya, Jumar, 23 Januari 2026.
Selain inovasi digital, perusahaan juga terus memperkuat kompetensi sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki. Sehingga pelayanan yang diberikan kepada nasabah bisa lebih maksimal.
“Kami akan terus memperkuat digitalisasi layanan dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia agar pengalaman nasabah semakin baik,” tegasnya.
Atas kinerja yang dilakukan BSN pun berhasil meraih 17 penghargaan dalam ajang Starting Year Forum 2026, yang digelar di The St. Regis Jakarta, Kamis, 22 Januari 2026. Pencapaian ini menjadi bukti kerja keras perusahaan dalam menghadirkan produk dan layanan keuangan syariah terbaik yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia saat ini.
“Penghargaan di tahun pertama berjalannya BSN ini membuktikan bahwa strategi bisnis yang dijalankan perusahaan sudah berada di jalur yang tepat sehingga mendapatkan kepercayaan dari masyarakat. Kami akan terus melangkah maju agar produk dan layanan perusahaan mudah dinikmati bagi seluruh segmen masyarakat,” kata Alex dalam keterangannya di Jakarta, Kamis.
Adapun, penghargaan yang diraih BSN tersebut diklasifikasikan dalam tiga kelompok utama. Pada kategori kinerja strategis dan hubungan nasabah, BSN meraih predikat The 3rd Best Sharia Bank in Satisfaction, Loyalty, and Engagement, The 3rd Best Sharia Bank in Satisfaction, The Best Sharia Bank in Loyalty, serta The 3rd Best Sharia Bank in Engagement.
Halaman Selanjutnya
Pada kategori pemasaran, merek, dan persepsi nasabah, BSN memperoleh penghargaan The 2nd Best Sharia Bank in Marketing Engagement, The Best Sharia Bank in Net Promoter Score, The 2nd Best Sharia Bank in Customer Centricity, The 2nd Best Sharia Bank in Brand Interactivity, The 3rd Best Sharia Bank in Customer Experience, dan The 3rd Best Sharia Bank in Perceived Security.
