Pramono Minta Kelurahan Layani Keluhan Warga dengan Baik

• 

• Berita

• Metro

Senin, 4 Mei 2026 - 16:40 WIB

Jakarta, VIVA – Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung Wibowo meminta agar kelurahan tak hanya melayani administratif, melainkan menjadi tempat untuk menampung keluhan warga.

“Saya meminta kantor kelurahan bukan hanya bersifat administratif, tetapi membuka diri seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, masukan, saran, dan menyelesaikan persoalan-persoalan lapangan,” kata Pramono di kawasan Senen, Jakarta Pusat, Senin, 4 Mei 2026.

Menurut Pramono, pemerintah harus hadir untuk membantu masyarakat hingga tingkat paling bawah.

Tak hanya persoalan administratif melainkan juga menangani persoalan kekerasan dalam rumah tangga (KDRT), persoalan perselingkuhan, persoalan perceraian, dan sebagainya.

“Itulah kondisi riil yang di masyarakat yang tentunya pemerintah harus hadir untuk hal-hal yang seperti itu di tingkat paling bawah,” jelas Pramono.

Dia pun berharap agar pelayanan di kelurahan dapat ditingkatkan karena kelurahan merupakan ujung tombak pelayanan masyarakat.

Dalam kesempatan yang sama, Kepala Dinas Pemberdayaan, Perlindungan Anak, dan Pengendalian Penduduk (PPAPP) Provinsi DKI Jakarta Dwi Oktavia mengatakan tahun lalu pihaknya menerima 2.600 aduan, termasuk perselisihan rumah tangga.

“Kalau kasus-kasus setahun itu kita mendapat laporan dari berbagai penyebab ya. Di tahun lalu ada sekitar 2.600 aduan. Tapi itu berbagai aduan, termasuk di antaranya adalah seperti perselisihan rumah tangga dan sebagainya. Jadi mudah-mudahan itu tidak makin banyak,” kata Dwi. (Ant)