Brand Lokal Kecantikan Tanah Air Skin Game Meroket Berkat Kolaborasi dengan Shopee

Liputan6.com, Jakarta Industri kecantikan di Indonesia terus berkembang pesat, didorong oleh meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perawatan diri dan tren kecantikan yang dinamis. Dalam lanskap yang kompetitif ini, brand lokal memiliki tantangan besar untuk membangun bisnis yang berkelanjutan dan dikenal luas oleh konsumen.

Namun, dengan strategi pemasaran yang tepat serta dukungan platform e-commerce, banyak brand lokal berhasil meraih kesuksesan. Salah satu contoh sukses adalah Skin Game, brand kecantikan lokal yang mampu menembus pasar dan berkembang pesat berkat kolaborasinya dengan Shopee.

Brand lokal yang hadir sejak tahun 2020 itu pun telah melewati suka dan duka selama bisnis di industri kecantikan. Founder Skin Game, Michella Ham (28) menuturkan, dengan keterbatasan ruang gerak di tahun tersebut, ia mencoba mengeksplorasi peluang bisnis yang ada di e-commerce.

"Dan terbukti kami merasakan dampak signifikan setelah berjualan melalui Shopee. Dapat dikatakan Shopee menjadi platform e-commerce pertama, dimana Skin Game lahir dan memutuskan untuk membuka toko online pertama kami," tuturnya.

"Sebagai pelaku usaha lokal yang masih merintis, memiliki platform yang dapat diandalkan merupakan hal penting, baik untuk berjualan maupun sebagai pendukung yang dapat memberikan arahan dalam memanfaatkan peluang," jelas Michella.

Dirinya menyebut, sudah hampir 5 tahun, Skin Game bertumbuh bersama dengan dukungan program serta fitur yang dihadirkan Shopee. Hingga saat ini, Shopee terus menjadi e-commerce dengan kontribusi penjualan terbesar bagi Skin Game.

"Pada puncak 12.12 kemarin, peningkatan pesanan Skin Game mencapai lebih dari 7 kali lipat dibandingkan dengan hari biasa," sebut Michella.

Brand lokal Skin Game tidak mendapatkan keberhasilan mereka dalam satu malam. Dengan modal awal yang minim dan dari tabungannya sendiri, Michella berupaya mengalokasikan dananya secara bijaksana.

Hal ini dilakukan agar dapat mencakup semua biaya mulai dari marketing, operasional serta produksi. Saat awal berdiri, berbagai rangkap pekerjaan dari hulu ke hilir dilakukan sendiri. Sampai akhirnya, Skin Game secara perlahan mulai dikenal banyak orang dan menghasilkan keuntungan.

Berkat kegigihan Michella, pertumbuhan dalam bisnis Skin Game pun terlihat, mulai dari ekspansi jumlah tim, gudang, kantor serta kantor Skin Game yang sebelumnya berlokasi di rumah, saat ini sudah memiliki ruko kantor milik sendiri.

Terinspirasi dari perjalanannya saat menemani proses suaminya berjuang melawan jerawat, Michella awalnya menghadirkan Acne Warrior, sebagai salah satu produk pertama Skin Game.

Saat itu motivasi Michelle didasari oleh keterbatasan rangkaian pilihan produk lokal khususnya krim totol jerawat, yang kerap diandalkan banyak pejuang jerawat.

Berawal dari fokus untuk melawan permasalahan jerawat pada kulit, saat ini Skin Game telah berhasil memperluas produknya sebagai solusi untuk berbagai masalah kulit lainnya. Hingga saat ini pun, setiap produk yang dilahirkan Skin Game memiliki cerita yang berkesan dan terinspirasi dari permintaaan konsumen.

“Dari awal hadir, Skin Game berfokus pada value edukasi, kami memiliki program online consultation langsung dengan founder dan ada pula program komplain langsung dengan founder," ujar Michella.

"Dengan interaksi yang dekat dengan konsumen, Skin Game melahirkan produk yang sesuai dengan permintaan dan kebutuhan konsumen dan dalam membangun bisnis, saya menganut slow beauty, yaitu tidak perlu varian produk yang beragam tetapi menghadirkan produk yang tepat sasaran," jelasnya.

Michella pun mengungkapkan, proses development produk baru Skin Game dibantu oleh formulator yang memiliki background farmasi dan memiliki kredibilitas untuk menciptakan formulasi produk terbaik.

"Produk-produk Skin Game pun diproduksi oleh pabrik di Indonesia,” ungkapnya.

Dalam mengembangkan bisnis kecantikan brand lokal miliknya, Skin Game berupaya membangun strategi yang tepat dengan berkomunikasi aktif bersama tim internal dan tim Shopee. Hal ini bertujuan untuk mendapatkan rekomendasi strategi yang dapat dijalankan khususnya dalam hal pemasaran.

Setiap kampanye Shopee yang dihadirkan seperti gajian sale maupun kampanye tanggal kembar, Skin Game berdiskusi guna menghadirkan aktivasi promosi yang menarik agar dapat menarik perhatian konsumen.

Dengan berjualan di Shopee, tim Skin Game dapat melakukan analisa data yang lebih menyeluruh, setiap terjadinya kenaikan atau penurunan dapat ditinjau dari data yang ditampilkan pada dashboard seller center, sehingga keputusan yang diambil menjadi lebih konkret.

Shopee juga membantu untuk meningkatkan awareness dan memperluas jangkauan brand ke banyak konsumen baru.

Berjalannya waktu, fitur yang ditawarkan Shopee semakin lengkap, seperti Shopee Live dan Shopee Video. Hal ini sangat mempermudah penjual, khususnya UMKM dan brand lokal untuk memperkuat relasi dan meningkatkan performa bisnis.

“Sejak pertama kali Shopee Live dan Shopee Video hadir, Skin Game sudah aktif menggunakan fitur interaktif tersebut. Walaupun pada tahap awal sempat uji coba dahulu untuk pengaplikasiannya, namun lambat laun kami mulai menemukan metode best practice dalam memanfaatkan kedua fitur tersebut," ujar Michella.

"Lewat Shopee Live, kami merasakan peningkatan revenue terutama saat hari puncak kampanye. Respon pengguna yang heboh dan seru saat sesi live berlangsung, mendorong kami untuk rutin menjalankan live di Shopee," jelasnya.

Michella pun menyebut, banyak subsidi diskon yang diberikan oleh Shopee dan sangat membantu para penjual lokal.

"Khususnya pada saat peluncuran produk baru, Shopee Live menjadi tools yang sangat bermanfaat untuk mempermudah edukasi konsumen seputar produk dan memberikan kesempatan untuk tanya jawab secara langsung," sebutnya.

Nah, dari kisah michella dengan Skin Game-nya, Shopee komit mendukung pertumbuhan produk lokal dan UMKM melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang terus diminati pembeli. Pada 2024, penjualannya meningkat 200 persen yang didorong oleh kampanye khusus setiap tanggal 17.

Selain itu, Shoppe pun berkomitmen menjadi mitra UMKM dengan menghadirkan program dan inovasi fitur untuk memperluas jangkauan, meningkatkan daya saing, dan memberikan dampak ekonomi nyata. 

(*)