Grab Gaspol AI di 2026, 13 Fitur Baru Disiapkan untuk Semua Layanan

• 

• Bisnis

Rabu, 8 April 2026 - 21:45 WIB

Jakarta, VIVA – Grab memperkenalkan 13 fitur berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam ajang GrabX 2026 yang digelar di Jakarta, 8 April 2026. Peluncuran ini mencakup pengembangan fitur di berbagai layanan utama perusahaan, mulai dari transportasi, perjalanan, layanan konsumen, hingga dukungan untuk pelaku usaha dan mitra pengemudi.

Ajang tahunan tersebut menjadi wadah bagi Grab untuk memamerkan pembaruan produk yang mengintegrasikan teknologi AI ke dalam ekosistem aplikasinya. Perusahaan menyebut rangkaian fitur ini sebagai bagian dari penguatan infrastruktur digital untuk mendukung kebutuhan pengguna di berbagai aktivitas harian.

“Sebagai pengembang produk (product builder), saya meyakini bahwa AI seharusnya bekerja paling keras bagi mereka yang paling membutuhkannya. Saya sangat antusias karena berbagai inovasi yang kami hadirkan di GrabX dirancang seperti memiliki pendamping cerdas dalam keseharian," kata Philipp Kandal, Chief Product Officer Grab di acara tersebut di Jakarta, Rabu, 8 April 2026.

"Baik Anda seorang konsumen yang membutuhkan bantuan chatbot untuk memilih menu makan siang, mitra pengusaha yang perlu memantau operasional beberapa toko dari jarak jauh, maupun pengemudi yang membutuhkan panduan navigasi tanpa harus memegang ponsel, kami ingin aplikasi kami menjadi Panduan Harian (Everyday Guide) yang menangani tugas-tugas manual, sehingga Anda dapat lebih fokus menjalani aktivitas sehari-hari,” sambungnya. 

Dari sisi konsep, 13 fitur tersebut dibagi ke dalam tiga kategori utama, yakni Local Life, Effortless Travel, dan Business Empowerment. Masing-masing dirancang untuk menjawab kebutuhan pengguna yang berbeda dalam ekosistem Grab.

Pada kategori layanan harian, Grab menghadirkan fitur seperti Group Ride yang memungkinkan hingga empat pengguna berbagi perjalanan dengan pembagian biaya otomatis. Sistem AI mengatur rute, titik penjemputan, serta distribusi tarif berdasarkan kondisi perjalanan. 

Selain itu, GrabMaps for Consumers dikembangkan untuk membantu pengguna menemukan lokasi terdekat seperti stasiun pengisian daya kendaraan listrik, area parkir, hingga navigasi dalam gedung.

Pada aspek perjalanan, fitur Personalised Travel Experience dan Discover dirancang untuk membantu pengguna mengakses informasi perjalanan lintas kota maupun negara. Fitur ini mencakup pengingat jadwal penerbangan, persyaratan perjalanan, serta rekomendasi destinasi kuliner berbasis preferensi pengguna.