Era Digital Ubah Cara Orang Mengenal Produk

• 

• Lifestyle

• Digilife

Jumat, 13 Maret 2026 - 20:03 WIB

Jakartra, VIVA – Perkembangan teknologi digital dalam beberapa tahun terakhir telah mengubah banyak aspek kehidupan masyarakat, termasuk cara orang mengenal dan memilih produk. Jika dulu konsumen hanya mengandalkan toko fisik atau iklan konvensional, kini informasi tentang berbagai produk bisa diperoleh dengan mudah melalui internet, media sosial, hingga komunitas daring.

Perubahan ini ikut memengaruhi industri retail global. Persaingan yang semakin ketat membuat banyak perusahaan tidak lagi hanya mengandalkan metode penjualan tradisional. Konsumen modern juga memiliki kebiasaan baru, seperti mencari ulasan produk, membandingkan harga secara online, hingga mengikuti tren yang berkembang di platform digital.

Di tengah perubahan tersebut, perusahaan retail mulai beradaptasi dengan membangun berbagai pendekatan baru agar tetap relevan dengan kebutuhan pasar. Tidak sedikit yang memadukan toko fisik dengan platform digital, distribusi yang lebih luas, serta aktivitas komunitas untuk menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.

Masa depan industri retail dinilai tidak lagi ditentukan oleh jumlah toko yang dimiliki suatu perusahaan. Keberhasilan bisnis justru lebih bergantung pada kemampuan membangun ekosistem yang kuat di sekitar konsumen.

“Retail tidak lagi hanya tentang membuka toko baru. Retail masa depan adalah tentang membangun ekosistem yang menghubungkan produk, distribusi, teknologi, dan komunitas dalam satu pengalaman yang terintegrasi,” ujar Jhonny Thio Doran, Founder & CEO DORAN Group yang menaungi JETE dalam keterangan tertulisnya. 

Dalam perkembangan model retail modern, fungsi toko fisik juga mengalami perubahan. Jika sebelumnya toko hanya menjadi tempat transaksi, kini perannya semakin bergeser menjadi ruang interaksi antara konsumen dan brand. Banyak perusahaan mulai menjadikan toko sebagai tempat pelanggan merasakan langsung pengalaman menggunakan produk.

“Konsumen datang ke toko bukan hanya untuk membeli produk. Mereka datang untuk merasakan brand, mencoba teknologi, serta berinteraksi dengan komunitas yang memiliki minat yang sama,” jelasnya.

Perubahan pendekatan ini juga terlihat pada berbagai perusahaan teknologi yang menghadirkan beragam produk untuk menunjang gaya hidup digital masyarakat. Salah satunya adalah produk teknologi naungan Jhonny yang menawarkan berbagai perangkat mulai dari wearable device, perangkat audio, hingga produk rumah pintar yang terhubung dengan teknologi modern.