Perkuat Akses Layanan Konsumen, Garuda Indonesia Pacu Pengembangan Sales Office GASO

• 

• Bisnis

Rabu, 11 Maret 2026 - 13:11 WIB

Jakarta, VIVA – Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia menegaskan komitmen untuk terus memperkuat akses layanan bagi para konsumen atau pengguna jasa, melalui pembangunan Garuda Indonesia Sales Office (GASO) di berbagai lokasi.

Misalnya seperti GASO yang baru diresmikan oleh Direktur Utama Garuda Indonesia, Glenny Kairupan, yang berlokasi di area Gedung Badan Pengaturan (BP) BUMN, kawasan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat.

"Kehadiran kantor penjualan ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan, dalam memperluas jaringan layanan 'one stop service' yang semakin mudah dijangkau oleh masyarakat," kata Glenny dalam keterangannya, Rabu, 11 Maret 2026.

GASO merupakan kantor resmi penjualan Garuda Indonesia yang menghadirkan layanan tatap muka secara langsung, bagi pelanggan dan mitra usaha. Layanannya meliputi pembelian dan perubahan tiket, pendaftaran GarudaMiles, pemesanan tiket group, hingga berbagai kebutuhan perjalanan lainnya.

Glenny mengungkapkan, momentum peresmian GASO di Gedung BUMN ini memiliki makna yang lebih dalam, karena tempat ini merupakan bagian dari sejarah perjalanan Garuda Indonesia.

Dia menegaskan, peresmian kantor penjualan ini merupakan bagian dari komitmen Garuda Indonesia, untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses oleh masyarakat.

"Melalui layanan tatap muka ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjawab berbagai kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung,” ujar Glenny.

Lebih lanjut, Glenny menambahkan bahwa kehadiran Garuda Indonesia di Gedung BUMN ini juga memiliki makna historis bagi perjalanan Perusahaan. Gedung tersebut sebelumnya pernah menjadi kantor pusat Garuda Indonesia sejak tahun 1987, yang selama lebih dari dua dekade menjadi saksi perjalanan maskapai pembawa bendera bangsa dalam melayani mobilitas masyarakat Indonesia. Pada tahun 2007, Garuda Indonesia kemudian memusatkan operasionalnya di kawasan Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

“Kehadiran kembali Garuda Indonesia di gedung ini melalui memiliki makna simbolis yang kuat, sekaligus menjadi pengingat atas perjalanan panjang Garuda Indonesia dalam menghubungkan Indonesia dengan dunia sekaligus merepresentasikan semangat kolaborasi antar BUMN dalam melayani masyarakat,” ujarnya 

Sementara itu, Wakil Kepala BP BUMN, Tedi Bharata menyampaikan, kehadiran Garuda Indonesia Sales Office ini akan membantu kebutuhan dalam layanan tiket pesawat. Dengan lokasi yang strategis, hal ini tentu akan memberikan kemudahan akses bagi para pengguna jasa.