ESDM Jamin Pertamina Tangani Keluhan Pertalite Bikin Motor Brebet di Jatim

• 

• Bisnis

Rabu, 29 Oktober 2025 - 16:40 WIB

Jakarta, VIVA – Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM, Laode Sulaeman memastikan, Pertamina Patra Niaga akan menangani keluhan masyarakat mengenai sepeda motor mereka, yang mengalami kendala mesin usai mengisi Pertalite di sejumlah SPBU di Jawa Timur (Jatim).

Hal itu diutarakannya usai melakukan pengecekan langsung terhadap kualitas BBM di sejumlah SPBU wilayah Surabaya dan Gresik, Jawa Timur, bersama pihak Pertamina Patra Niaga.

"Apabila memang penyebabnya Pertamina tentu akan dilakukan langkah-langkah selanjutnya. Semua akan di-handle oleh Pertamina," kata Laode, Rabu, 29 Oktober 2025.

Namun, Laode mengatakan bahwa berdasarkan pengecekan langsung di SPBU 54.601.79, di Jalan Kayoon, Surabaya, dan SPBU 53.611.01 Gresik pada Rabu, 29 Oktober 2025, nyatanya tidak ditemukan adanya kandungan air dalam BBM.

Pengecekan dilakukan melalui uji pasta air untuk mengetahui ada atau tidaknya kandungan air di dalam BBM serta uji visual untuk mengetahui ada atau tidaknya pengotor atau kontaminan lain di dalam BBM.

Laode mengatakan, uji pasta air dan uji visual itu sebenarnya merupakan prosedur standar yang rutin dilakukan pada semua SPBU sebelum operasi berjalan lantaran sangat berbahaya apabila terdapat air di dalam BBM.

“Air itu tidak boleh sama sekali berada di dalam BBM. Kandungan air kan bisa dari moda transportasinya, bisa juga mungkin ada air bebas yang masuk yang tidak kita ketahui,” ujarnya.

Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra memastikan, pihaknya langsung mengambil langkah cepat untuk mengantisipasi dan memulai investigasi atas keluhan-keluhan masyarakat khususnya di wilayah Jawa Timur.

“Ini untuk mencari tahu permasalahannya. Oleh karena itu, kami juga memohon maaf yang sebesar-besarnya. Apabila memang ada yang terdampak dan kami berkomitmen untuk menangani keluhan tersebut,” kata Mars Ega.

Pertamina Patra Niaga pun telah membuat posko keluhan masyarakat di masing-masing SPBU, sehingga masyarakat bisa datang langsung ke SPBU untuk mendapat penanganan hingga ganti rugi sesuai perjanjian.

Masyarakat juga bisa menyalurkan keluhannya ke Pertamina Call Center di nomor 135.

“Meskipun tadi yang disampaikan Pak Dirjen ini masih sifatnya dugaan, tapi bentuk komitmen kami dengan layanan terbaik maka kami akan memperhatikan keluhan-keluhan tersebut,” ujarnya.