Heboh Kru Kabin Diduga Terlibat Hilangnya iPhone Penumpang, Garuda Ungkap Lakukan Investigasi Internal

• 

• Bisnis

Selasa, 10 Juni 2025 - 10:24 WIB

Jakarta, VIVA – Manajemen Maskapai Penerbangan Nasional Garuda Indonesia akhirnya buka suara soal viralnya kabar, yang menyebut bahwa salah satu awak kabinnya terlibat dalam kasus pencurian iPhone milik seorang penumpang bernama Michael Tjendara di pesawat GA-716 rute Jakarta-Melbourne.

Melalui Instagram @garuda.indonesia pihak manajemen mengaku sangat menyesalkan kejadian tersebut dan berjanji akan melakukan investigasi di internal perusahaan.

"Sehubungan dengan adanya unggahan di media sosial mengenai laporan kehilangan handphone oleh salah satu penerbangan GA 716 rute Jakarta-Melbourne tanggal 6 Juni 2025, Garuda Indonesia menyesalkan kejadian tersebut," sebagaimana dikutip dari unggahan di Instagram @garuda.indonesia, Selasa, 10 Juni 2025.

"Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan," ujarnya.

Manajemen Garuda Indonesia memastikan bahwa seluruh awak pesawat yang bertugas, telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan. Mereka juga mengaku telah merespons laporan kehilangan tersebut, dan berkoordinasi dengan otoritas setempat serta melakukan pencarian yang melibatkan petugas bandara terkait.

"Sebagai bentuk komitmen kami terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini, termasuk saat pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat," kata manajemen.

"Saat ini kami terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut, dan berkomitmen tetap mendampingi beliau dalam menindaklanjuti kejadian ini," ujarnya.

Diketahui, sebelumnya seorang penumpang bernama Michael Tjendara, dalam unggahannya di media sosial mengatakan, iPhonenya telah dicuri dalam penerbangan Garuda GA716 pada Jumat, 6 Juni 2025.

Menurut pengakuannya, iPhone miliknya itu hilang di dalam pesawat saat dia meletakkannya di kantong kursi. Setelah melaporkan perihal hilangnya smartphone itu ke petugas Garuda, nyatanya handphone-nya tak juga kunjung ditemukan.

Namun saat Michael mencoba melacak keberadaan ponsel itu melalui aplikasi, ternyata iPhone miliknya itu terlacak berada di hotel yang berada di 9 Riverside Quay, Southbank. Saat mendatangi lokasi tersebut, Dia mengatakan bahwa ada 20 orang crew Garuda GA716 yang menginap di tempat tersebut berdasarkan informasi dari petugas hotel.

Kemudian, ada pihak dari Garuda Indonesia yang melakukan penggeledahan ke beberapa kamar crew, namun tidak ke seluruh kamar. Usai menggeledah beberapa kamar, pihak Garuda memutuskan mengeluarkan crew dari hotel.

Setelah itu, Michael coba melacak kembali handphone miliknya, dan setelah crew Garuda Indonesia di hotel itu keluar, 10 menit kemudian iPhone miliknya sudah berpindah lokasi ke Yarra River di Southbank Promenade yang jaraknya 100 meter dari hotel.