Meski Prospek Cerah, Industri Perjalanan Umrah dan Haji RI Dituntut Tingkatkan Kualitas Layanan

• 

• Bisnis

Kamis, 3 September 2026 - 16:43 WIB

Jakarta, VIVA – Prospek industri perjalanan umrah dan haji dinilai masih memiliki peluang yang besar, khususnya di Indonesia, dengan tingginya minat masyarakat untuk beribadah ke Tanah Suci.

Namun di tengah peluang tersebut, kebutuhan dan ekspektasi jamaah juga terus berkembang. Dimana, masyarakat semakin selektif dalam menentukan penyelenggara perjalanan ibadah.

Chief Executive Officer (CEO) PT Jannah Firdaus Tour dan Travel, Mr Wael Ahmed menjelaskan, selain mempertimbangkan harga, calon jamaah kini semakin memperhatikan sejumlah aspek seperti legalitas, rekam jejak perusahaan, kepastian keberangkatan, kualitas hotel, hingga pelayanan selama di Arab Saudi.

“Kami melihat peluang industri Umrah dan Haji ke depan masih sangat besar. Namun masyarakat saat ini juga semakin selektif," kata Wael dalam keterangannya, Kamis, 3 September 2026.

Menurutnya, perkembangan industri travel umrah dan haji ke depan, akan semakin menuntut penyelenggara perjalanan Umrah dan Haji untuk memiliki fondasi yang kuat.

“Kami melihat masa depan industri ini berada pada perusahaan yang mampu membangun kepercayaan, infrastruktur, teknologi dan ekosistem pelayanan yang kuat. Di tengah pertumbuhan bisnis tersebut, Jannah Firdaus tetap menempatkan pelayanan jamaah sebagai tujuan utama," ujarnya.

Dengan komitmen tersebut, Jannah Firdaus kembali menorehkan pencapaian membanggakan di industri perjalanan umrah dan haji Indonesia. Dalam ajang 'Anugerah Perjalanan Suci Indonesia 2026', Jannah Firdaus menerima penghargaan kategori Kinerja Operasional sebagai “PPIU of The Year”.

Acara Anugerah Perjalanan Suci Indonesia 2026 turut dihadiri oleh Wakil Menteri Haji dan Umrah Republik Indonesia, Dahnil Anzar Simanjuntak, bersama sejumlah tokoh strategis dari berbagai sektor.

Dalam forum tersebut, penghargaan yang diterima Jannah Firdaus adalah sebagai “PPIU of The Year” kategori Kinerja Operasional, sebagai bentuk apresiasi atas komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan perjalanan ibadah yang profesional, terintegrasi, serta berorientasi pada kenyamanan dan kebutuhan jamaah.

"Bagi Jannah Firdaus, pencapaian tersebut bukan sekadar penghargaan, tetapi juga menjadi amanah dan tanggung jawab untuk terus menjaga kepercayaan jamaah, meningkatkan standar pelayanan, memperkuat kualitas operasional, serta menghadirkan berbagai inovasi dalam penyelenggaraan perjalanan umrah dan haji," ujarnya.