Bos BRI Life Ungkap Peran Penting Digitalisasi Dorong Inovasi Industri Asuransi

• 

• Bisnis

Sabtu, 22 Februari 2025 - 14:36 WIB

Jakarta, VIVA – Asuransi BRI Life mengungkapkan berkat transformasi digital yang dilakukan, perusahaan telah berhasil menghadirkan berbagai inovasi. Seperti platform digital asuransi, otomatisasi pendaftaran nasabah dan klaim asuransi berbasis teknologi dalam meningkatkan pelayanan pelanggan.

Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto mengatakan, transformasi digital yang diterapkan BRI Life juga sejalan dengan visi perusahaan, dalam memperluas inklusi keuangan dan memberikan akses asuransi yang lebih luas kepada masyarakat.

Melalui aplikasi dan layanan digital, BRI Life mempermudah nasabah dalam mengakses informasi polis, melakukan klaim, dan melakukan pembayaran premi secara online serta mendapatkan perlindungan secara lebih efisien.

“Kami semakin termotivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan demi memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat,” ujar Aris dikutip dari keterangannya, Sabtu, 22 Februari 2025.

Menurutnya, di era pertumbuhan digital yang terus berkembang pesat, BRI Life terus melakukan sinergi dengan induk dalam pengembangan platform digital untuk meningkatkan pengalaman nasabah dan mempermudah akses ke produk dan layanan asuransi. Yakni melalui aplikasi BRImo, dengan meluncurkan produk Life Care & ACCI Care, untuk mengoptimalkan kemampuan digital yang dimiliki oleh induk.

Aris menambahkan bahwa, digitalisasi dalam industri asuransi telah menjadi hal penting dalam mendukung kemajuan perusahaan. Dengan menerapkan teknologi digital dalam proses klaim, manajemen polis, dan layanan pelanggan, perusahaan asuransi dapat mengoptimalkan efisiensi operasional perusahaan lebih substansial. 

Buah dari transformasi digital yang dilakukan, BRI Life pun kembali menorehkan prestasi gemilang dengan meraih penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Digital Sustainability Award 2025, untuk kategori “Indonesia Best Digital Awards 2025 in Life Insurance for Collaborative Digital Platform and Digital Document Management System”, yang diterima oleh Pejabat Eksekutif BRI Life Andrew Bain di Jakarta.

Penghargaan ini diberikan oleh Plus Idea Komunika dan JAKTV, sebagai bentuk apresiasi terhadap inovasi digital yang diterapkan BRI Life dalam meningkatkan layanan asuransi jiwa. Sekaligus menjadi bukti nyata komitmen BRI Life dalam mengembangkan ekosistem digital, khususnya dalam memberikan layanan asuransi yang lebih mudah, cepat, dan aman bagi nasabah.

Penilaian dilakukan oleh Tim Riset Idea Komunika dan divalidasi oleh Dewan Juri diantaranya  dari Indonesia Applied Digital Economy & Regulatory Network (IADERN), dengan 3 kategori penilaian yakni Digital Efficiency, Digital Transparency, dan Digital Sustainability.

“Melalui penghargaan ini tentunya akan mendorong kolaborasi lintas sektor di BRI Life, untuk mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam desain, pengembangan, dan implementasi teknologi digital yang ada,” tutupnya.