Penjelasan Garuda Indonesia Soal 'Escape Slide' di Penerbangan GA-829

• 

• Bisnis

Kamis, 26 Maret 2026 - 18:56 WIB

Jakarta, VIVA – Manajemen maskapai penerbangan Garuda Indonesia memberikan tanggapan soal beredarnya gambar di media sosial, yang memperlihatkan pengembangan escape slide pada salah satu pesawat Garuda Indonesia.

Corporate Communications Division Head Garuda Indonesia, Dicky Irchamsyah menyampaikan, kondisi tersebut terjadi pada penerbangan GA-829 rute Singapura–Jakarta pada Rabu, 25 Maret 2026, dengan waktu keberangkatan pukul 12.55 LT dan estimasi tiba pukul 14.00 LT.

Dia menjelaskan, dalam proses finalisasi keberangkatan penerbangan dimana sebagian besar penumpang sudah berada dalam pesawat, awak pesawat mengidentifikasi adanya safety hazard pada area belakang (tail) pesawat yang berpotensi pada keselamatan penerbangan.

"Sehingga diambilnya langkah keselamatan secara terukur dan terkendali dengan mengarahkan penumpang kembali ke area boarding gate," kata Dicky dalam keterangannya, Kamis, 26 Maret 2026.

Proses tersebut dilakukan dengan percepatan akses keluar penumpang baik melalui garbarata (aerobridge) maupun escape slide dua pintu pesawat bagian belakang guna memastikan proses pergerakan penumpang berlangsung cepat dan aman.

"Adapun seluruh penumpang berhasil turun dari pesawat dengan selamat," ujarnya.

Selanjutnya, seluruh penumpang diberangkatkan menuju Jakarta menggunakan pesawat pengganti. Dalam hal ini, penumpang juga telah menerima kompensasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Garuda Indonesia menegaskan bahwa keselamatan dan keamanan penerbangan senantiasa menjadi prioritas utama dalam setiap aspek operasional.

"Kami terus berkoordinasi dengan otoritas terkait untuk memastikan seluruh proses penanganan berjalan sesuai dengan standar keselamatan penerbangan yang berlaku," kata Dicky.

"Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul, serta mengapresiasi pengertian dan kerja sama para penumpang," ujarnya.