Viral Mobil Pecah Ban di Tol Jagorawi, Jasa Marga Buka Suara Soal Perbaikan dan Ganti Rugi

• 

• Berita

• Metro

Sabtu, 2 Mei 2026 - 11:20 WIB

Jakarta, VIVA – Insiden pecah ban yang terjadi secara bersamaan di Ruas Tol Jagorawi beberapa waktu lalu sempat menjadi perhatian publik dan pengguna jalan. Peristiwa ini menimbulkan gangguan perjalanan bagi sejumlah pengendara, khususnya di jalur arah Ciawi. Menanggapi kejadian tersebut, PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui Jasamarga Metropolitan Tollroad (JMT) Regional Division menyampaikan perkembangan terbaru terkait penanganan yang telah dilakukan.

Jasa Marga memastikan bahwa perbaikan terhadap kerusakan perkerasan jalan di Ruas Tol Jagorawi telah rampung. Kerusakan sebelumnya teridentifikasi di sejumlah titik yang berada di rentang KM 17 hingga KM 22 arah Ciawi. 

Berdasarkan hasil penelusuran petugas di lapangan, terdapat delapan titik perkerasan yang mengalami kerusakan dan berpotensi membahayakan pengguna jalan. Senior General Manager JMT Regional Division, Widiyatmiko Nursejati, menjelaskan bahwa pihaknya bersama PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM) telah melakukan perbaikan permanen di seluruh titik tersebut. 

Tidak hanya itu, pemantauan lanjutan juga dilakukan untuk memastikan kualitas hasil perbaikan tetap terjaga. "Kami terus memantau hasil pekerjaan untuk mencegah kerusakan berulang, mempertimbangkan intensitas hujan yang masih cukup tinggi di wilayah Jalan Tol Jagorawi," jelas Widiyatmiko, sebagaimana dikutip dari siaran pers, Sabtu, 2 Mei 2026.

Selain fokus pada perbaikan infrastruktur, Jasa Marga juga mengerahkan berbagai layanan operasional untuk membantu pengguna jalan yang terdampak. Petugas Mobile Customer Service, armada derek, serta layanan dari PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) disiagakan di lapangan guna menangani kendala yang dialami pengguna jalan sekaligus menjaga kelancaran arus lalu lintas.

Sebagai tindak lanjut dari insiden tersebut, Jasa Marga juga telah memulai proses pendataan terhadap pengguna jalan yang mengalami kerusakan kendaraan. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari mekanisme klaim ganti rugi yang tengah diproses perusahaan.

“Sebagai bentuk tanggung jawab, kami juga telah menghubungi pengguna jalan yang terdampak serta mengumpulkan data yang dibutuhkan sebagai bagian dari proses klaim atas ganti rugi kerusakan kendaraan yang dialami pengguna jalan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna jalan,”  tutup Widiyatmiko.

Sementara itu, Marketing and Communication Department Head JMT Regional Division, Panji Satriya, turut menegaskan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan jalan tol. Ia menyampaikan apresiasi atas laporan dan masukan dari masyarakat yang dinilai membantu percepatan penanganan di lapangan.