1 week ago
9
Jakarta, VIVA – Gubernur Jakarta Pramono Anung menanggapi perihal adanya gangguan layanan yang dialami Bank DKI di aplikasi JakOne Mobile.
Pramono menyampaikan dana nasabah Bank DKI yang berada di mana saja aman. Saat ini tim dari IT tengah menangani kendala yang dialami Bank DKI.
“Intinya kami memberikan jaminan kepada nasabah Bank DKI di mana saja, di cabang apa saja, dananya dijamin oleh Bank DKI. Memang kami sedang mendalami terutama hal yang berkaitan dengan IT,” ujar Pramono kepada wartawan di Balai Kota Jakarta, Selasa, 8 April 2025.
Pramono juga menyampaikan bahwa direksi Bank DKI sudah dipanggil untuk mengetahui permasalahan akan layanan yang terkendala di Aplikasi Jakone Mobile. Hari ini juga, kata Pramono, Pemprov DKI akan melakukan rapat terbatas dengan Bank DKI untuk membahas hal tersebut.
“Tentunya kalau nanti Direksi dan juga jajaran Bank DKI sudah memberikan peta laporan secara lengkap permasalahan yang ada, saya dan Pak Wagub segera akan mengambil keputusan. Keputusanannya apa nanti setelah rapat dengan jajaran Bank DKI yang akan diadakan pada hari ini,” kata Pramono.
Sebelumnya diberitakan, Staf Khusus Gubernur Jakarta Bidang Komunikasi Publik, Chico Hakim angkat bicara soal gangguan aplikasi layanan JakOne Mobile Bank DKI. Ia mengaku sudah berkoordinasi dengan tim internal Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI terkait persoalan ini.
Chico menyatakan bahwa langkah pemeliharaan sistem merupakan bagian dari upaya menjaga keamanan nasabah.
“Memang sekarang ini yang tidak bisa layanan transfer antar bank dari Bank DKI, ATM nggak ada masalah, semua jalan kecuali transfer antar bank dan QRIS. Justru ini bentuk kehati-hatian untuk menjaga keamanan dana nasabah,” katanya dalam keterangan resmi, Minggu, 6 April 2025.
Chico menegaskan bahwa pihaknya terus memantau situasi dan berkoordinasi secara intensif dengan pihak Bank DKI. Ia juga menyampaikan bahwa Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung dan Wakil Gubernur DKI Rano Karno telah memberi perhatian khusus pada persoalan ini. Ia berharap masalah operasional JakOne Mobile bisa segera rampung.
“Intinya Gubernur dan Wakil Gubernur DKI terus memantau dan menjalin komunikasi dengan pihak Bank DKI, dan diharapkan segera bisa normal kembali dalam waktu dekat,” ucap Chico.
Layanan transaksi di Bank DKI.
Lebih lanjut, menanggapi isu yang beredar terkait dugaan serangan siber, Chico menegaskan bahwa hingga saat ini belum ada informasi resmi yang mengarah ke dugaan tersebut. Ia tidak mau menduga-duga perihal indikasi serangan siber terhadap Bank DKI.
“Kami dari pihak Gubernur dan Wakil Gubernur terus berkomunikasi dengan pihak Bank DKI. Kami belum menerima informasi perihal dugaan serangan siber,” katanya.
Halaman Selanjutnya
“Memang sekarang ini yang tidak bisa layanan transfer antar bank dari Bank DKI, ATM nggak ada masalah, semua jalan kecuali transfer antar bank dan QRIS. Justru ini bentuk kehati-hatian untuk menjaga keamanan dana nasabah,” katanya dalam keterangan resmi, Minggu, 6 April 2025.
