Tampil Beda, Diler Gabungan BMW-Mini Pertama di RI Resmi Dibuka

• 

• Otomotif

• Mobil

Rabu, 7 Mei 2025 - 22:08 WIB

Jakarta, VIVA – BMW Group Indonesia menandai tonggak baru dalam strategi layanannya dengan meresmikan diler pertama yang menggabungkan dua merek premium, BMW dan MINI dalam satu lokasi.

Adapun, fasilitas ini berlokasi strategis di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Jakarta Utara, dan dibangun di atas lahan seluas 3.258 meter persegi dengan total bangunan empat lantai mencapai 5.336 meter persegi.

Diler ini menjadi representasi konsep terbaru BMW Group yaitu Retail.Next. Konsep yang menghapus batasan antara layanan daring dan luring serta antara proses penjualan hingga purnajual, dalam satu pengalaman yang mulus dan menyatu.

“Dengan diler BMW-MINI di PIK 2, kami mengambil langkah maju yang tegas. Ini baru awal. Sepanjang tahun ini, kami akan memperkenalkan 12 fasilitas diler BMW Group berkonsep Retail.Next di Indonesia,” ujar Peter ‘Sunny’ Medalla, President Director BMW Group Indonesia, dikutip VIVA.

Fasilitas ini merupakan hasil kolaborasi dengan Eurokars Group, mitra strategis BMW yang juga mengelola sejumlah merek otomotif kelas atas di Indonesia.

Yang membedakan diler ini dari biasanya adalah pendekatannya yang mengedepankan pengalaman emosional pelanggan. Tidak ada meja transaksi atau counter layaknya diler pada umumnya.

Nantinya, pelanggan akan dibimbing dalam suasana yang lebih terbuka, personal, dan menyatu antara area lounge dengan ruang pamer.

Lantai pertama dari diler ini menampilkan kombinasi antara ruang tunggu mewah dengan area pamer kendaraan terbaru BMW dan MINI, dengan kapasitas total 12 unit (delapan BMW dan empat MINI).

Sementara lantai kedua dikhususkan untuk lini kendaraan bekas bersertifikat, yaitu BMW Premium Selection dan MINI Next.

Kemudian, untuk layanan purnajual tersedia di lantai tiga dengan bengkel resmi yang mampu menangani hingga 11 kendaraan setiap harinya.

Selain itu, di lantai keempat difungsikan sebagai area parkir bagi pelanggan dan tamu.

Lars Nielsen, Managing Director BMW Group Asia, menekankan bahwa Retail.Next bukan sekadar perubahan tampilan, tetapi bagian dari transformasi menyeluruh dalam cara mereka membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.

“Bukan hanya soal menjual mobil, tapi membuat relasi. Mengurangi aspek-aspek transaksional tapi mengedepankan emosional. Mengurangi kesan bahwa ini sebuah diler, melainkan sebuah destinasi,” katanya, dalam kesempatan yang sama.